欢迎来到嘉兴人事人才网!

售后服务/客户服务(全职)

{ 浏览次数:1714 } 收藏
嘉兴摩慕科技有限公司 查看公司简介>>
公司行业: IT业(计算机软硬件/通讯) 公司性质: 外商独资企业
发布日期 2021年07月20日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 1
工作年限 一年以上 学历要求 本科 专业要求 电子信息类>>电子商务
外语要求 不要求 工资待遇 4k-8k
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 公积金
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 餐补
  • 通讯补贴
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 高温补贴
  • 节日福利
        岗位职责
        1.接听400热线电话以及在线咨询,解答客户疑问;
        2.处理用户售后问题,为客户提供解决方案,提高客户满意度;
        3.解决投诉、维权,维护店铺好评率,积极转化中差评;
        4.不定期维护回访客户,提高客户满意度;
        5.根据工作内容完成报表统计;
        6.完成其他交办的事项
        
        任职要求
        1.1年以上电商客服工作经验;
        2.熟悉淘宝后台,有退款、投诉、中差评处理流程优先考虑;
        3.对待客户耐心、细致,有责任心,具有客户服务意识
        4.有一定抗压能力和团队协作精神
嘉兴人事人才网温馨提示:求职人员在应聘过程中要提高警惕,加强自我保护意识。如果您在应聘中发现用人单位利用本网站发布虚假招聘信息或借招聘之名向求职人员收取报名费、招聘费、培训费、保证金等各类费用。您可以第一时间向我们投诉。我们会及时核实、处理。投诉电话:0573-82062536

个人APP