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BDC电销客服(全职)

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嘉兴中悦骏宝行汽车销售服务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 批发和零售 公司性质: 外商独资企业
发布日期 2021年09月23日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 2
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 5k-10k
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 公积金
  • 周末双休
  • 节日福利
  • 高温补贴
  • 员工旅游
  • 定期体检
  • 带薪年假
  • 专业培训
  • 绩效奖金
        岗位任职要求
        教育程度 大专以上学历
        工作经验 1年汽车行业同等相关职位工作经验
        知识要求 掌握BMW的汽车专业知识和营销知识
        能力要求 普通话标准,声音甜美,有亲和力,有耐心;具有出色的沟通和协调能力;具有较强的数据分析能力和一定的数据敏感度,能通过数据分析发现问题;熟悉客服中心业务流程;有创新意识,善于接受新事物;工作认真仔细,有责任心,执行力强;熟练使用Office办公软件和了解网站后台基本操作
        
        
        岗位职责
        1. 线索跟进,及线索数量及质量的统计分析
        ? 筛选线索,分配线索,监督销售联系:线上渠道:批售线索、垂媒,电商,会员,数字化工具
        ? 线下渠道:展厅、市场活动,车展等线下集客活动
        ? 及时完成宝马下发线索:确保当月待验证状态<10%
        ? 温冷线索定制化培育
        ? 失销线索、战败线索跟进和再激活
        ? 协助销售顾问完成线索的邀约到店
        ? 完成市场活动线索的筛选录入与分配
        ? 完成日报、周报、月报
        ? 每月末完成潜客效能分析报告
        ? 完成上级指派的其他任务
        2. 客户关系管理
        ? 协助CRM专员完成客户关怀活动
        ? 协助销售完成交车面访
        
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