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服务顾问(全职)

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嘉兴中悦骏宝行汽车销售服务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 批发和零售 公司性质: 外商独资企业
发布日期 2021年09月23日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 4
工作年限 二年以上 学历要求 中专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 5k-8k
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 公积金
  • 周末双休
  • 补充医保
  • 员工旅游
  • 节日福利
        岗位任职要求
        教育程度 专科以上或同等学历
        工作经验 2年机工和2年以上相同职位的工作经验/BMW厂家相关认证
        知识要求 熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,处理投诉的知识
        能力要求 具有良好的沟通协调技能和谈判技巧,抗压能力
        
        
        岗位职责
        1. 提供诊断、建议并做追踪记录
        ? 在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断
        ? 安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断
        ? 创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述
        ? 对处理事故损坏提出建议
        2. 其他工作
        ? 在开始维修前检查零件的供应情况
        ? 在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务
        ? 销售尚未实施的服务(电话报价)
        ? 确保为客户安排交通工具
        ? 根据维修能力计划相关服务
        
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