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电商客服(全职)

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浙江世矩科技股份有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 加工/制造 公司性质: 股份制企业
发布日期 2022年01月21日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 2
工作年限 一年以上 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 5k-6k
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 绩效奖金
  • 弹性工作
  • 专业培训
  • 带薪年假
  • 定期体检
  • 员工旅游
  • 高温补贴
  • 节日福利
        岗位职责:
        1、通过线上跟客户沟通,引导客户下单;
        2、处理已成交客户的退货、退款申请;
        3、联系安装师傅上门安装;
        4、负责进行有效的客户管理和沟通;
        5、定期进行客户回访。
        6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,对老客户进行分门别类;
        
        岗位要求:
        1、性格温和有耐心,有责任心;
        2、有良好的沟通能力及语言组织能力;
        3、有销售或售后服务经验者优先;
        
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