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服务顾问(全职)

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嘉兴禾旗汽车销售服务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 交通/运输/物流 公司性质: 私营企业
发布日期 2019年10月18日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 6001-8000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 全勤奖
  • 专业培训
  • 补充医保
  • 节日福利
        1.完成分配的售后服务目标;
        2.建立、管理和分析服务业务档案;
        3.制定客户维系计划;
        4.接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;
        5.向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
        6.跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
        7.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
        8.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
        9.结合客户实际需求,向客户推荐配件、养护类附件产品、增值业务产品/解决方案
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