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客服总监(全职)

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嘉兴禾旗汽车销售服务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 交通/运输/物流 公司性质: 私营企业
发布日期 2020年06月04日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 6001-8000
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 公积金
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 带薪年假
  • 专业培训
  • 补充医保
  • 员工旅游
  • 高温补贴
  • 节日福利
        
        1.全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;
        
        2.监控客户信息的管理,推进客户关系管理的有效实施,提高客户忠诚度;
        
        3.对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;
        
        4.对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;
        
        5.确保客户抱怨得到及时处理;
        
        6.负责客服部日常运行和完善;
        
        7.监控客户可接触可接触区域的环境整洁,维护经销商的品牌形象;
        
        8.本部门员工发展计划及激励。
        
        有意向者也可投简历至邮箱:jxhq001@163.com
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