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网络/在线客服(全职)

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嘉兴联付信息技术有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 电子技术 公司性质: 私营企业
发布日期 2019年08月16日 工作地点 嘉兴市>>秀洲区 招聘人数 2
工作年限 一年以上 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 4001-5000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 全勤奖
  • 餐补
        售后客服:
         岗位职责:
         1、利用电话及在线沟通工具,帮助客户查询、跟踪物流信息;
         2、处理日常客户咨询问题,在线解答,解决客户问题;
         3、接待刚收到机器的客户,协助客户组装机器、操作机器入门上手;
         4、针对每日处理客户问题做好登记,填写必要的客户信息;
         5、收集客户出现的普遍性问题,做好登记反馈给技术;
         6、处理退款,以及产品退货、换货;
         7、老客户定期维护再开发。
        
         岗位要求:
         1.有良好的职业素养和主动性工作能力,大专及以上学历,有经验者优先;
         2.善于学习、沟通表达能力强,能耐心解答客户相关疑问、引导客户。
         3. 诚实守信并具备较强的团队合作精神。
        
         薪资待遇:4000 五险
         工作地点:嘉兴市秀洲区秀洲大道939号柏丽国际大厦1004室
         联系人:李先生 18205831256
        
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