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售前/售后服务顾问(全职)

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嘉兴市速畅汽车有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 交通/运输/物流 公司性质: 私营企业
发布日期 2019年10月17日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 2
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 交通运输类 >>汽车工程
外语要求 不要求 工资待遇 5001-6000
职位描述
        工作内容:1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
        2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
        3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
        4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
        5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
        6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续。
        职位要求:1、大专及以上学历,有一定汽车相关专业优先;
        2、两年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
        3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;
        4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。
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