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客服(生鲜)(全职)

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浙江邦芒数据有限公司 查看公司简介>>
公司行业: IT业(计算机软硬件/通讯) 公司性质: 其他企业
发布日期 2019年08月14日 工作地点 嘉兴市>>秀洲区 招聘人数 1
工作年限 一年以上 学历要求 中专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 4001-5000
职位描述
公司福利:
  • 弹性工作
        岗位职责:
        1、负责与客户线上沟通交流(包括售前咨询、产品答疑、售后指导、客户投诉等);
        2、负责客户订单处理,引导客户达成交易;
        3、负责每日各项销售文档、客户信息及各项信息的整理归档;
        4、处理客户各种售后问题。
        岗位要求:
        1、已有淘宝/天猫客服工作经验者优先,有类似从业经验者也可以。
        2、通过聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买。
        3、普通话标准,打字速度每分钟50字以上,熟练使用各种办公软件。
        4、为网店的在线顾客提供咨询服务。
        5、具备良好的服务意识和认真负责的工作态度。
        6、性格开朗,具备良好的沟通解答能力,具有为客户服务的敬业精神和服务意识,工作耐心细致。
        7、熟悉互联网,了解各种网络营销,有熟练网络应用的基础。
        工作地点:秀洲区水果批发市场附近
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