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中国移动客服(急招)(全职)

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浙江海之拓数据科技有限公司 查看公司简介>>
公司行业: IT业(计算机软硬件/通讯) 公司性质: 私营企业
发布日期 2019年08月22日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 20
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 4001-5000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 全勤奖
  • 餐补
  • 房补
  • 通讯补贴
  • 带薪年假
  • 弹性工作
  • 专业培训
  • 高温补贴
  • 节日福利
        一、岗位职责
        负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。(注:只接听,不外呼,无销售)
        二、岗位要求
        1、普通话标准,思维敏捷,有较好的语言表达能力和电话沟通技巧;
        2、服务意识强,有团队合作精神;
        3、责任心强,有一定的学习适应能力;
        4、熟悉计算机基本操作,中文录入35字/分钟以上;
        5、能够适应分时段轮班制度。
        6、16周岁-32周岁;
        三、工作时间
        1、理论期:上午8:30-17:30;
        2、接续期:做4休1,每天8小时左右,在7:00-22:00期间轮班。每月休息5-6天。
        四、薪酬福利
        薪水:平均3500元-6000元
        福利:提供住宿、餐费补帖、房屋补贴、五险一金、带薪年假、员工号码优惠、过节福利、生日福利等,待遇优厚。
        五、岗位晋升及发展方向
        先录用的员工拥有优先转管理岗位的机会!
        前台运营方向:一线员工 班长 话务主管助理/督导 话务主管
        质检方向:一线员工 质检员 质检主管助理 质培主管
        培训方向: 一线员工 训导师 培训主管助理 质培主管
        面试地址:嘉兴市昌盛南路36号嘉兴智慧产业创新园3号楼2楼(海之拓)。
        公交线路:1、7、19、78、79、86、172路(夜班51路)在嘉杭路城南路口下车即可。
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