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ERP售后支持(全职)

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上海聚水潭网络科技有限公司嘉兴分公司 查看公司简介>>
公司行业: IT业(计算机软硬件/通讯) 公司性质: 私营企业
发布日期 2021年10月28日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 若干
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 4.5k-7.5k
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 公积金
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 弹性工作
  • 员工旅游
        岗位职责:
        1、通过在线、电话、主动式服务等服务方式,为商家赋能,提供售后技术支持;
        2、快速理解并灵活运用系统规则,高效解决商家服务诉求;
        3、为商家提供系统培训,保障商家快速熟悉并使用系统;
        4、收集商家“声音”,通过服务发现、推动问题,沉淀共性问题;
        5、完成交办的其他工作任务。
        
        任职要求:
        1、大专及以上学历,计算机、电子商务、物流相关专业优先;
        2、打字速度快,熟练使用OFFICE等办公软件;
        3、具备良好沟通技巧,能处理各种客户需求或客户投诉问题;
        4、良好的学习能力、抗压能力,具有优秀的服务洞察力及敬业精神;
        5、性格外向开朗,有责任心,认同公司价值观,具有良好的团队意识。
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