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客户服务代表(全职)

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嘉兴润杨通信服务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: IT业(计算机软硬件/通讯) 公司性质: 其他企业
发布日期 2019年12月06日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 20
工作年限 不限 学历要求 中专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 4001-5000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 包吃包住
  • 餐补
  • 房补
  • 通讯补贴
  • 专业培训
  • 节日福利
        一、岗位职责
        负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。(注:接听客服只负责接听工作,没有外呼,不是销售)
        二、岗位要求
        1、普通话标准,思维敏捷,有较好的语言表达能力和电话沟通技巧;
        2、服务意识强,有团队合作精神;
        3、责任心强,有一定的学习适应能力;
        4、熟悉计算机基本操作,中文录入35字/分钟以上;
        5、能够适应分时段轮班制度。
        6、16周岁-32周岁;
        三、工作时间
        1、培训期:上午8:30-17:00;
        2、接续期:做4休1,6-8小时一班,7:20-22:00期间轮班。每月休息6天左右。
        四、薪酬福利
        薪水:平均3500元-5000元(上不封顶)
        福利:提供住宿、餐费补贴、五险、员工号码优惠、过节福利、生日福利等。
        五、岗位晋升及发展方向
        先录用的员工拥有优先转管理岗位的机会哦!
        前台运营方向: 一线员工 班长 话务主管助理/督导 话务主管
        质检方向: 一线员工 质检员 质检主管助理 质培主管
        培训方向: 一线员工 训导师 培训主管助理 质培主管
        面试地址:嘉兴市昌盛南路36号嘉兴智慧产业创新园3号楼2楼。
        公交线路:1、7、19、78、79、86、172路(夜班51路)在嘉杭路城南路口下车即可。
        工作地址
        嘉兴市昌盛南路36号嘉兴智慧产业创新园3号楼2楼
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