欢迎来到嘉兴人事人才网!

客服助理(全职)

{ 浏览次数:4058 } 收藏
莫林食品(嘉兴)有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 食品/饮料/化妆品 公司性质: 外商独资企业
发布日期 2021年04月18日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 1
工作年限 二年以上 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 英语 工资待遇 5k-6k
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 公积金
  • 周末双休
  • 带薪年假
  • 弹性工作
  • 专业培训
  • 补充医保
  • 定期体检
  • 员工旅游
  • 高温补贴
  • 节日福利
        a. Mainly assist with Customer Service Manager for the daily order process for current customers.
        协助客户服务经理,客服代表处理现有客户的日常订单流程
        b. Working cross-functionally to deliver products/services in accordance with customer expectations and company policies.
        跨部门工作,根据客户期望和公司政策提供产品/服务。
        c. Good at Excel skills.
        Excel 技能是必要条件,需要会V-lookup, SUMIF, 透视表技能。
        d. Answering and dealing with all customer queries (orders, payments, claims and deliveries/shipping) in deep link with our internal services: administration, production, quality, and warehouse.
        回答和处理与我们内部服务(管理、生产、质量和仓库)密切相关的所有客户问题(订单、付款、索赔和交货/运输)。
        e. Handling customer’s emails promptly in a professional manner without delaying and able to escalate information precisely.
        以专业的方式及时处理客户的邮件,不拖延,并能准确及时反馈信息。
        f. Ensure that all orders and all relevant data are entered into the ERP (JDE) system and that the system is utilized as per design requirements and done so accurately.
        确保所有订单和所有相关数据都输入到ERP (JDE)系统中,并按照设计要求准确使用该系统。
嘉兴人事人才网温馨提示:求职人员在应聘过程中要提高警惕,加强自我保护意识。如果您在应聘中发现用人单位利用本网站发布虚假招聘信息或借招聘之名向求职人员收取报名费、招聘费、培训费、保证金等各类费用。您可以第一时间向我们投诉。我们会及时核实、处理。投诉电话:0573-82062536

个人APP