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大堂经理(电网旗下会务中心)(全职)

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浙江中邦东晟现代服务业(集团)有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 服务业 公司性质: 股份制企业
发布日期 2020年09月23日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇
职位描述
        岗位职责:
        1、接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作。处理客人投诉,并将重要投诉写成案例存档。
        2、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。
        3、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
        4、接受客人预订,负责预订的落实并通知有关部门,做好预订资料的管理。
        5、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。
        6、协助前台收银处理客人帐务方面的问题,处理客人损坏饭店财产的索赔工作。
        7、维护大堂秩序和客人安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明。
        8、认真填写日志,定期汇总有关信息,并附上见解和建议,上报上级或能报社管理层人员。
        任职要求:大专以上学历,有星级酒店同岗位一年以上工作经验。
        福利待遇:
        1、全勤奖、高温补贴、节日慰问、员工体检、培训提升、团建拓展、年终绩效奖等。
        2、按规定享受相关社保。
        3、可享受法定节假日、婚假、年假等。
        4、酒店免费提供工作餐。
        5、员工宿舍,内设中央空调、独立洗手间、落地阳台及24小时热水、床上用品、电视等。
        
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