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平湖乍浦滨海供电营业厅窗口业务受理岗(全职)

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浙江中邦东晟现代服务业(集团)有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 服务业 公司性质: 股份制企业
发布日期 2021年06月24日 工作地点 嘉兴市>>平湖 招聘人数 4
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 2k-2.5k
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 公积金
        招聘条件:
        1.35周岁以下,身高要求女性不低于160cm,男性不低于170cm。
        2.全日制大专及以上学历。熟悉计算机操作,熟练掌握计算机应用。
        3.遵纪守法,品行端正,无犯罪记录。
        4.身体健康,五官端正,形象气质佳。
        5.普通话标准,口齿清晰,有较好的语言表达能力,懂地方方言。
        6.符合以下条件者优先录用:电力相关专业毕业,有相关营业窗口服务经验,女性已婚已育
        工作职责:
        (一)业务受理
        1.负责客户咨询查询、业扩、变更、故障报修等各类业务的受理工作。整理客户档案资料。
        2.负责客户各类用电需求答复意见的传递。
        3.负责及时汇报业务办理运营过程中的异常情况。
        4.负责编制相关营业报表。
        5.完成上级交办的其它工作。
        (二)收费
        1.负责办理客户电费、业务费的咨询、查询及收取。
        2.负责客户增值税发票领取工作。
        3.负责客户普通电费发票的打印及领取工作。
        4.负责票据的整理、核对、保存、缴销及结款工作。
        5.负责电费及业务费的销账,现金、支票的解款并送存银行。
        6.负责编制电费及营业费的日结日清报表。
        7.完成上级交办的其它工作。
        (三)引导
        1.负责实施全程引导服务,了解客户需求,引导分流客户办理业务,迎接(送)客户,维持营业秩序。
        2.负责引导、指导客户正确使用排队机、自助缴费终端、监管信息系统等自助服务设施。
        3.负责定时巡视检查营业厅内环境和设施,填写巡检记录表,及时反馈巡检情况。负责向客户宣传用电知识和推介电力业务,提供讲解服务。
        福利待遇
        1. 缴纳五险一金、缴纳商业保险。
        2. 带薪培训、带薪休假机会。
        3. 交通补贴、通讯补贴、餐费补贴。
        4. 节假日福利
        5. 工会、党支部活动,员工旅游、拓展团建。
        工作时间:8:15-16:30(双休)
        工作地点:滨海营业厅、港城营业厅、独山港营业厅。
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