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客服专员(全职)

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绿地集团嘉兴置业有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 房地产及中介 公司性质: 国有企业
发布日期 2020年01月22日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 1
工作年限 二年以上 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 交通补助
  • 通讯补贴
  • 带薪年假
  • 专业培训
  • 补充医保
  • 定期体检
  • 高温补贴
  • 节日福利
        岗位职责:
        1、客户投诉处理及分析
        2、客户信息管理
        3、客户满意度调查
        4、客服类供应商管理
        5、其他日常工作
        
        任职要求:
        1、大学专科及以上学历,营销管理、房地产经营管理、物业管理等管理类专业
        2、2年以上房地产等相关企业客户服务的管理经验
        3、熟悉房地产开发流程,了解房地产客户服务、法律相关知识
        4、熟练掌握OFFICE办公软件,具备很强的文字处理能力,具备很强的语言表达能力,良好的管理、沟通、组织协调能力,独立完成交付组织、维修和投诉处理,开展客户活动
        5、理解并认同公司企业文化、良好职业道德和素养,高强度的抗压能力、勇于接受有挑战性的工作,较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致,亲和力强
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