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客户服务专员(全职)

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浙江美尔凯特智能厨卫股份有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 建筑/设计/装潢 公司性质: 私营企业
发布日期 2020年05月13日 工作地点 嘉兴市>>秀洲区 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 4001-5000
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 公积金
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 带薪年假
  • 专业培训
  • 定期体检
  • 免费班车
  • 节日福利
        岗位职责:
        1.帮助新经销商完成新店上样订单
        2.分销系统账号的分配
        3.日常订单的审核及处理
        4.定期统计新品销售数据周报及月报
        5.接收客户关于售前、售中、售后等问题的咨询,并及时反馈处理
        6.客户售后退换货的信息接收,对接处理并反馈
        7.接听400消费者电话,收集问题并反馈相关经销商与业务部门协调解决,反馈消费者
        8.无现有经销商的区域消费者产品售后问题,统一对接处理,更换配件等
        9.根据公司滞销品处理政策,推动负责区域内客户消化处理
        10.上级领导交办的其他事项。
        
        任职要求:
        1.大专及以上学历,半年以上服务经验;
        2.熟悉办公软件的运用,熟悉客户服务的基本原则和基本礼仪;
        3.良好的沟通能力、学习能力,有服务客户的热情与态度;
        4.从事过相关工作且有1年以上接听电话经验者优先考虑。
        
        
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