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售后服务岗(全职)

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浙江美尔凯特智能厨卫股份有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 建筑/设计/装潢 公司性质: 私营企业
发布日期 2020年05月13日 工作地点 嘉兴市>>秀洲区 招聘人数 1
工作年限 一年以上 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 3001-4000
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 公积金
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 全勤奖
  • 带薪年假
  • 专业培训
  • 定期体检
  • 免费班车
  • 节日福利
        岗位职责:
        1、依照客户服务部售后退换货条例对经销商的退货进行办理;
        2、接听售后服务热线,对经销商的咨询、反馈问题进行记录、回复、跟踪;
        3、根据流程同质量部、财务部沟通对经销商的退换货结算、处理、反馈;
        4、参加客户服务节假日、周末的400服务热线的轮流值班工作。
        
        任职要求:
        1、大专及以上学历 ,半年以上服务经验;
        2、熟悉办公软件的运用,熟悉客户服务的基本原则和基本礼仪;
        3、有执行能力、关注细节、协调能力、团队合作能力;
        4、有相关电器售后服务经验者优先。
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