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售后服务经理(全职)

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嘉兴丰邦雷克萨斯汽车销售服务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 服务业 公司性质: 外商独资企业
发布日期 2019年12月09日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 1
工作年限 五年以上 学历要求 本科 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 15001-20000
职位描述
        岗位职责:
        1、根据公司经营策略及售后维修服务方针,制定部门年度工作计划与目标;
        2、确保售后部各项任务、利润目标、CSI及各项售后考评的达成;
        3、负责售后客户资源的开拓及重要客户的维护;
        4、根据售后方针及考核体系,制定部门内工作流程及相关制度;
        5、负责部门内考核体系的建立及组织实施,绩效方案的提报及修订上报;
        6、根据市场状况及实际业务开展需要,对前台、车间、零部件的培训计划给予指导;
        7、积极推进本部门的人员培养,提升整个团队实力。
        
        任职要求:
        1、 全日制大专及以上学历;
        2、 5年以上汽车行业从业经验,3年以上汽车售后服务管理经验;
        3、 具备较好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修经验,【能够接受外派】;
        4、 熟练掌握4S店售后运营流程,有较强的市场洞察力和较强的组织能力;
        5、 成熟、稳重、有较强的市场洞察和较强的组织协调能力。
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