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售后服务顾问(全职)

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嘉兴丰邦雷克萨斯汽车销售服务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 服务业 公司性质: 外商独资企业
发布日期 2019年12月10日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 1
工作年限 一年以上 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 10001-15000
职位描述
公司福利:
  • 带薪年假
  • 五险一金
  • 专业培训
  • 节日福利
  • 绩效奖金
  • 员工旅游
  • 补充医保
  • 定期体检
  • 高温补贴
  • 年终分红
        岗位职责:
        1、严格执行售后服务流程;
        2、负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利,负责修理过程的沟通与协调;
        3、建立、完善客户信息系统,开拓、维护客户网络,提高顾客满意度,做好服务跟踪工作;
        4、负责车辆维修的质量检查,增加维修工时和零件的销售,完成服务部经营目标;
        5、完成领导交办的其它工作任务。
        职能要求:
        1、两年以上售后服务维修接待经验,有汽车4S店服务顾问工作经历优先考虑;
        2、具有较丰富汽车理论、汽车构造与维修知识,熟悉维修业务流程;
        3、具有较强的语音表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;
        4、具备良好的客户服务意识,持有驾驶执照并能熟练驾驶。
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