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天猫客服/淘宝客服(全职)

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嘉兴酷改汽车配件有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 电子技术 公司性质: 股份制企业
发布日期 2019年09月14日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 2
工作年限 不限 学历要求 中专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 4001-5000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 弹性工作
  • 专业培训
        岗位要求:
         1、中专或以上学历,年龄在20-35岁,打字速度较快,熟悉电脑操作;
         2、有一定的销售、聊天技巧,具有较好的客户服务及销售意识。
         3、工作认真,态度较好,踏实耐心,有半年以上淘宝客服经验者优先
         4、能适应白晚班(分两班,晚班在家上线);
        
        岗位职责
         1、通过千牛QQ等沟通工具与客户在线交谈,解答回复客户疑问、,促成交易获取订单。
         2,日常订单处理、收发货及快递查询跟进,确保快递及时妥善送达,安排预约安装师傅的派单工作,答复、跟进及反馈客户咨询,处理产品售后咨询事宜;;
         3、熟悉店内货物的相关情况,对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与仓库及时沟通,避免出错。
         4、贯彻执行公司的客户服务实施政策,完成上级领导安排的其他相关工作。
        
         工资福利:
         底薪+绩效提成+补贴奖金:转正缴纳五险一金,工资水平通常在3000-6000元(具体视能力和表现而定),上不封顶;
        
         工作地点:
         嘉兴市南湖区长平路城市富邦B区8幢
         乘车路线:35、99路公交车到中环东路与创业路口“南湖创业园”站点下,创业路向西到长平路到北端(城市富邦B区)
        
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