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呼叫中心主管(邦芒人力)(全职)

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嘉兴邦芒服务外包有限公司 查看公司简介>>
公司行业: IT业(计算机软硬件/通讯) 公司性质: 其他企业
发布日期 2018年11月06日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 1
工作年限 一年以上 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 5001-6000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 周末双休
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 高温补贴
        岗位职责:
        1、根据企业总体战略,制定呼叫中心运营计划,并报上级领导审批;
        2、负责呼叫中心的全面运营管理工作,确保运营计划的完成;
        3、主导公司呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作;
        4、负责日常工作分工安排及监督客服每日电话呼出流量,部署每日工作进度以符合服务目标;
        5、定时汇报呼叫中心运营情况,提交运营周报;
        6、完成领导交办的其他工作;
        
        任职要求:
        1、男女不限,25-35周岁,大专及以上学历,有呼叫中心工作经验者优先;
        2、熟悉呼叫中心运作及业务流程,具有良好的客户处理技巧和经验;
        3、熟练使用office办公软件,有良好的沟通协调能力、组织能力、团队协作能力以及心理承受能力;
        4、有较强的工作服务意识和责任心,工作热情、耐心,有全局观念,具有良好的问题解决能力;
        
        薪资待遇:
        1、实行底薪4000+绩效+提成制,综合薪资5000-6000元/月;
        2、双休,八小时工作制,交五险;
        
        联系方式:
        0573-89850606/13819348424张;
        
        工作地址:
        嘉兴市南湖区新气象路922号嘉城广场3楼邦芒大数据中心。
        
        
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