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售后技术支持工程师(全职)

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嘉兴凯实生物科技有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 生物/制药/保健/医药 公司性质: 中外合资企业
发布日期 2018年11月14日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 1
工作年限 一年以上 学历要求 大专 专业要求 机械类 >>机械电子工程/机电一体化
外语要求 不要求 工资待遇 5001-6000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 周末双休
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 节日福利
        岗位要求:
        1.收集、整理、管理仪器档案,定期回访客户,不断提升客户满意度;
        2.维护客户关系,为客户售后团队提供必要的培训与考核
        3.售后投诉的及时有效处理
        4.对问题配件按要求返回、分析、维修,并对售后配件及时发放及账务一致等管理工作
        5.客户指定上门服务
        6.编写维修手册、临时SOP、维修保养配件清单等
        部门领导交给的其他工作
        
        任职资格:
        1.掌握数据统计知识,能精通使用EXCEL运算售后数据;
        2.知晓ISO13485标准,GMP等;
        3.具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力与执行能力;
        4.工作认真踏实,有较强的责任心,有担当精神;
        5.良好的团队协作精神;
        6.有医疗仪器相关工作优先,有仪器售后经验者优先;
        7.以在公司办公为主,但也能适应经常性出差
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