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客服文员(全职)

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嘉兴顺丰运输有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 交通/运输/物流 公司性质: 私营企业
发布日期 2018年10月22日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 20
工作年限 不限 学历要求 高中 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 4001-5000
职位描述
公司福利:
  • 加班补助
  • 带薪年假
  • 专业培训
  • 员工旅游
  • 节日福利
        联系人姚/15905838271
        岗位职责:
        1、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理;
        2、受理客户反映的非一次性可解决问题,并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理;
        3、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案,对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;
        4、完成上级交办的其他工作任务;
        任职要求:
        1、高中及以上文化程度、握公司业务知识,掌握客户服务沟通技巧;
        2、普通话标准,音色佳;理解能力强,思维清晰;有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力;具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,有亲和力,反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力,适应倒班工作;
        3、熟练掌握电脑操作技能,打字速度快;(不低于80字/分钟);
        4、身体健康,无职业病,无不良嗜好;
        薪酬福利:
        1、入职当月试用期间保底工资3000元/月;
        2、每月8天休,每天/8H工作时间,享受节假日福利 ;五险、生日福利、员工活动、每周下午茶、年终奖金;
        地址:嘉兴市秀洲区华玉路1598号顺丰电商产业园四楼客服部(茶香坊小区东面)
        面试时间:周一到周五9:00-16:00
        备注:
        1.顺丰欢迎离职员工回家。
        注:该职位属于代江苏邦芒服务外包有限公司招聘,与江苏邦芒服务外包有限公司签订劳动合同,服务于顺丰。
        警示信息:代江苏邦芒服务外包有限公司招聘,江苏邦芒服务外包有限公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
        
        
        
        
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